Главная / Поддержка / Ча.Во. (FAQ) / Куда поставить Факс сервер

Куда поставить Факс сервер

У каждого сотрудника есть телефон на столе и компьютер под столом.  У каждого есть номер телефона и логин с паролем для входа в сеть.  Есть очаровательная секретарша, которая помимо кофе боссу умеет виртуозно отправлять факсы.  А если вы достаточно обаятельны то и принесет вам счет, о котором вы ее уже несколько раз предупреждали.  Если отношения прохладней вам сообщат по телефону эдак минут через надцать, что похоже вам пришел факс.  Ну а если вы не начальник и вообще не Казанова факс можно ждать вечно...

 

Что осталось для офисного труженика тайной за семью печатями? Конечно как это устроено внутри. И только Системный администратор, владеющий ключами от серверной комнаты знает, что серийный номер приходит от Провайдера (красный линк), еще несколько номеров МГТС дает арендатор (голубые линки), компьютеры обвязаны сетью (синие линки, через хабы и свичи строится сеть интранет, данные хранятся на Сервере), а телефонные розетки имеют провод, который вторым концом теряется в недрах офисной АТС (зеленые линки).

 

Ура настала эра перемен.  У нас будет Факс сервер заложён! И что? Что поменяется для нас, тружеником мыши и клавиатуры?  Нам опять придется отрываться от работы и изучать заумные инструкции, а потом еще и выговор объявят за не использование такой "важной" штуки?  Постараемся развеять опасения, навеянные последним внедрением SAP.

Пользователь.  Фактически ничего на столе у него не поменяется. 

  • Появится дополнительный сетевой принтер
  • В почту, помимо мыла, будут приходить и факсы (если есть интеграция, то вложения будут раскрываться в картинку и видны реквизиты пришедшего документа)
  • Иконка к доступу утилиты управления факсами (если он достаточно продвинут и поставит кружку пива администратору, в противном случае ограничимся первыми двумя пунктами)
  • И конечно, у секретарши поменялся номер факса!

     Дополнительного обучения не требуется, все как работало, так и работает

     

    Администратор.  На первом этапе прибавится работы. Нужно настроить работу Факс сервера с SQL.  Прописать соответствие факс боксов пользователям AD.  Снять крышку с сервера и воткнуть плату PCI.  Если будет время и желание облегчить жизнь себе в дальнейшем, прописать соответствие телефонных экстеншенов пользователям факс сервера.  А вот зачем это нужно, рассмотрим чуть ниже. 

     

     

    Если все предидущие шаги проделаны успешно, то у нас заработает следующий сценарий:

    1. Менеджер Петров получает звонок поставщика.  Поговорили, все решили, поставщик готов выслать сертификат и сейчас он на факсе.  Петров нажимает "трансфер", набирает номер 220 и кладет трубку
    2. Звонок возвращается АТС и она перекидывает поставщика на 220, где у нас живет Факс сервер.  Который делает две вещи.  Сперва забирает информацию с АТС, кто перевел линию на 220? Это номер 203, запоминаем! И начинаем прием факса.
    3. После приема факса сервер сохраняет изображение и реквизиты не в общем ящике секретаря, а в факс боксе 203, что соответствует боксу Петрова, о чем он получает уведомление по электронной почте 

     

    В том случае, когда у нас в АТС нет свободных портов или по тем или иным причинам нам не удобно использовать линии приходящие в АТС, мы можем коммутировать факс сервер минуя АТС.   В этом случае мы тоже можем использовать маршрутизацию, но несколько иного свойства.  Когда нам звонят на факс номер, то сервер держит паузу несколько секунд.  В этот интервал он "слушает" линию. Абонент, передающий факс, может в тональном режиме набрать "203" и факс опять попадет Петрову, минуя секретаря.

    Ряд функций проще организовать на цифровых линиях, некоторые на аналоговых.

  •  

    Для добавления комментария необходима регистрация