Главная / Поддержка / Вопросы по RightFax / Установка RightFax 9.4 Feature Pack 1 Service Release 3

Установка RightFax 9.4 Feature Pack 1 Service Release 3

Городская факс слубжа логотип

 

 

Городская факс служба

техподдержка

 

Open Text Fax Server, RightFax Edition

Версия 9.4

Установка Feature Pack 1 Service Release 3


5 ноября 2010 года вышел третий сервис релиз для первого набора дополнительных компонентов факс-сервера RightFax версии 9.4. Сервис релиз является обновлением факс-сервера RightFax для повышения надежности системы, совместимости с программами сторонних производителей и увеличения производительности факс-сервера в целом. Все выпускаемые сервис релизы для факс-сервера RightFax являются кумулятивными, т.е. все обновления, исправления и улучшения вышедшего сервис релиза включают обновления, исправления и улучшения предыдущих сервис релизов. Третий сервис релиз предназначен для факс-сервера RightFax версии 9.4 с установленным первым набором дополнительных компонентов и включает исправления для серверной и клиентской части факс-сервера и новые драйвера для факс-плат. Сервис релиз доступен для загрузки клиентам Open Text, имеющим действующий контракт на техническую поддержку факс-сервера RightFax.

 

Данная инструкция включает описание процесса установки третьего сервис релиза.

 

Перед установкой

 

  1. Сервис релиз должен устанавливаться на RightFax версии 9.4 с установленным первым набором дополнительных компонентов.
  2. Установка производится сначала на локальном сервере, затем на удаленных серверах факс-сервера.
  3. После установки сервис релиза для изменения, добавления или удаления компонентов факс-сервера не запускайте инсталляционный файл образа дистрибутива факс-сервера Setup.exe, а используйте Изменить в Программы и компоненты Панели управления Windows.

Если Вы используете Lotus Notes совместно с Midas Rich Text C++ API, то перед установкой сервис релиза Midas следует обновить до версии не ниже 4.31

Перед установкой указанного релиза, при наличии одной или нескольких факс-плат Dialogic Brooktrout TR1034 убедитесь, что на файл BtCall.cfg в каталоге \RightFax\DocTransport\Brooktrout не установлен атрибут "только для чтения". Если этот атрибут установлен, его следует снять. Иначе новые драйвера для факс-плат будут установлены не корректно, что может повлечь за сбои в работе факс-плат и запуске или перезапуске сервиса Boston Host.

Если Вы используете удаленные сервисы факс-сервера, эти сервисы следует остановить во избегании потери данных и обращений удаленных сервисов к базе данных во время обновления базы данных

 

Загрузка сервис релиза

 

Загрузить третий сервис релиз можно с сайта Open Text по ссылке https://knowledge.opentext.com/knowledge/llisapi.dll/open/15703289

 

Установка сервис релиза на локальном факс-сервере

    1. Войдите на факс-сервер как администратор
    2. Остановите все сервисы и приложения RightFax на локальном сервере и на удаленных серверах, включая:
      1. Удаленные серверные платы.
      2. Удаленные сервера обработки данных.
      3. Удаленные шлюзы электронной почты.
      4. Почтовые сервера Exchange 2007 и Exchange 2010, на которых установлены коннекторы факс-сервера с Exchange
      5. Удаленные веб-сервера IIS с установленными веб-приложениями факс-сервера RightFax
    3. Создайте резервную копию всей папки \RightFax и базы данных SQL факс-сервера. Перед началом резервного копирования базы данных остановите все сервисы факс-сервера.
    4. Запустите RightFax940_FP1SR3.exe - архив автоматически распакуется в временную папку, после чего автоматически запустится установщик обновления.
    5. Нажмите Старт. В следующем окне появится информация с запросом о выполнении резервного копирования.
    6. Если Вы выполнили резервное копирование, выберите Я сделал резервную копию и нажмите Далее. В следующем окне производится аутентификация подключения к базе данных факс-сервера.
    7. Установщик обновления должен иметь право создавать, записывать и исполнять запросы SQL, а также иметь административный доступ к базе данных факс-сервера на сервере баз данных SQL. Укажите базу данных для обновления, имя пользователя с административными правами и пароль для доступа к базы данных. Нажмите Далее. В следующем окне появится информация с запросом о выполнении останова удаленных сервисов факс-сервера.
    8. Если Вы остановили удаленные сервисы факс-сервера или вовсе их не используете, выберите Все удаленные сервисы RightFax были вручную остановлены и нажмите Далее. В появившемся окне выберите язык установки (по умолчанию английский). Нажмите Далее.
    9. Установщик обновления проверит, все ли сервисы факс-сервера на локальном сервере остановлены. Если нет, появится окно с предупреждением в виде списка не остановленных сервисов, которые будут остановлены после нажатия Далее. В следующем окне появится информация о готовности установщика к инсталляции обновления факс-сервера.
    10. Нажмите Далее для старта обновления, после чего в следующем окне появится информационная полоса с указанием прогресса установки обновления.
    11. В некоторых случаях во время обновления драйверов для факс-плат Dialogic Brooktrout установщик требует перезапуска сервера для перезаписи файлов Brooktrout Configtool.exe and Bostdlld.dll
    12. В окне Завершение обновления нажмите Закрыть для выхода из установщика обновления.
    13. Если Вы используете факс-платы Brooktrout или программное факс-обеспечение SR140, в командной строке Windows автоматически запустится файл Installdriver.bat. После обновления драйверов запустится Утилита настройки Brooktrout. Проверьте корректность настройки факс-платы или программного факс-обеспечения SR140 и нажмите Сохранить, затем Применить для сохранения и применения внесенных изменений в драйвера Brooktorout.
    14. Зайдите в настройки модуля транспортировки документов, проверьте настройки факс-платы или SR140, нажмите ОК и перезапустите модуль транспортировки документов.
    15. Перезапустите остальные сервисы.
    16. Если Вы используете удаленные сервисы факс-сервера, повторите описанные шаги на всех удаленных серверах.

 

Установка сервис релиза на ферме серверов

 

    Если Вы используете модуль сервиса совместной обработки данных (Shared Service Module) на ферме факс-серверов, нижеследующие шаги следует предпринять на каждом сервере с установленным факс-сервером, использующем модуль сервиса совместной обработки данных.

    Во время установки сервис релиза на ферме факс-серверов обязательна остановка работы всех факс-серверов, что может потребовать пред инсталляционного планирования обновления фермы.

    1. Войдите на факс-сервер как администратор
    2. Остановите все сервисы и приложения RightFax на локальном сервере и на удаленных серверах, включая:
      1. Удаленные серверные платы.Удаленные сервера обработки данных.
      2. Удаленные шлюзы электронной почты.
      3. Почтовые сервера Exchange 2007 и Exchange 2010, на которых установлены коннекторы факс-сервера с Exchange
      4. Удаленные веб-сервера IIS с установленными веб-приложениями факс-сервера RightFax
    3. Создайте резервную копию всей папки \RightFax и базы данных SQL факс-сервера. Перед началом резервного копирования базы данных остановите все сервисы факс-сервера.
    4. Запустите RightFax940_FP1SR3.exe - архив автоматически распакуется в временную папку, после чего автоматически запустится установщик обновления.
    5. Нажмите Старт. В следующем окне появится информация с запросом о выполнении резервного копирования.
    6. Если Вы выполнили резервное копирование, выберите Я сделал резервную копию и нажмите Далее. В следующем окне производится аутентификация подключения к базе данных факс-сервера.
    7. Установщик обновления должен иметь право создавать, записывать и исполнять запросы SQL, а также иметь административный доступ к базе данных факс-сервера на сервере баз данных SQL. Укажите базу данных для обновления, имя пользователя с административными правами и пароль для доступа к базы данных. Нажмите Далее. В следующем окне появится информация с запросом о выполнении останова удаленных сервисов факс-сервера.
    8. Если Вы остановили удаленные сервисы факс-сервера или вовсе их не используете, выберите Все удаленные сервисы RightFax были вручную остановлены и нажмите Далее. В появившемся окне выберите язык установки (по умолчанию английский). Нажмите Далее.
    9. Установщик обновления проверит, все ли сервисы факс-сервера на локальном сервере остановлены. Если нет, появится окно с предупреждением в виде списка не остановленных сервисов, которые будут остановлены после нажатия Далее. В следующем окне появится информация о готовности установщика к инсталляции обновления факс-сервера.
    10. Нажмите Далее для старта обновления, после чего в следующем окне появится информационная полоса с указанием прогресса установки обновления.
    11. В некоторых случаях во время обновления драйверов для факс-плат Dialogic Brooktrout установщик требует перезапуска сервера для перезаписи файлов Brooktrout Configtool.exe and Bostdlld.dll
    12. В окне Завершение обновления нажмите Закрыть для выхода из установщика обновления.
    13. Если Вы используете факс-платы Brooktrout или программное факс-обеспечение SR140, в командной строке Windows автоматически запустится файл Installdriver.bat. После обновления драйверов запустится Утилита настройки Brooktrout. Проверьте корректность настройки факс-платы или программного факс-обеспечения SR140 и нажмите Сохранить, затем Применить для сохранения и применения внесенных изменений в драйвера Brooktorout.
    14. Зайдите в настройки модуля транспортировки документов, проверьте настройки факс-платы или SR140, нажмите ОК и перезапустите модуль транспортировки документов.
    15. Перезапустите остальные сервисы.
    16. Повторите указанные шаги на каждом факс-сервере фермы серверов
    17. Если Вы используете удаленные сервисы факс-сервера, повторите описанные шаги на всех удаленных серверах.
    18. Перезагрузите каждый узел фермы и каждый удаленный факс-сервер.
    19. Убедитесь, что каждый сервис факс-серверов на ферме получил статус Запущен. При необходимости, перезапустите сервисы.

 

Установка сервис релиза на клиентских компьютерах

    1. Войдите на компьютер пользователя как администратор
    2. Запустите RightFax940_FP1SR3.exe из общей сетевой папки на сервере - архив автоматически распакуется в временную папку, после чего автоматически запустится установщик обновления.
    3. Нажмите Старт. В следующем окне появится информация с запросом о выполнении резервного копирования.
    4. Если Вы выполнили резервное копирование, выберите Я сделал резервную копию и нажмите Далее.
    5. В появившемся окне выберите язык установки (по умолчанию английский). Нажмите Далее.
    6. Установщик обновления проверит, все ли сервисы факс-сервера на компьютере пользователя остановлены. Если нет, появится окно с предупреждением в виде списка не остановленных сервисов, которые будут остановлены после нажатия Далее. В следующем окне появится информация о готовности установщика к инсталляции обновления клиентской части факс-сервера.
    7. Нажмите Далее для старта обновления, после чего в следующем окне появится информационная полоса с указанием прогресса установки обновления.
    8. В окне Завершение обновления нажмите Закрыть для выхода из установщика обновления.
  • Третий сервис релиз включает обновления таких клиентских частей факс-сервера как утилита клиентского доступа FaxUtil, факс-принтер RightFax и системной иконки (известной как FaxCtrl или печать-в-факс), а также обновления для утилиты административного доступа Enterprise Fax Manager.

    Перед установкой обновления на клиентские компьютеры с операционной системой Windows 7, приложения клиентской части необходимо обновить до первого набора дополнительных компонентов для факс-сервера RightFax версии 9.4 - http://rightfax.ru/questions-rightfax/rightfax-94fp1-client-update-for-windows7.html

    Данный сервис релиз не предназначен для обновления клиентской части на компьютерах пользователей, использующих факс-сервер через SOAP протокол.

 

Лог процесса обновления

 

Сервис релиз во время выполнения установки обновлений создает лог файл с текстовым содержанием процесса обновления. При возникновении трудностей или ошибок во время установки обновления, Вы можете просмотреть лог файл установщика для выяснения причин не корректного процесса обновления, расположенного в корне папки \RightFax с именем RightFax940FP1SR3_дата_время.log

 

 

Для добавления комментария необходима регистрация