Главная / Поддержка / Ча.Во. (FAQ) / Хочу Факс Сервер – с чего начать

Хочу Факс Сервер – с чего начать

Что такое Факс сервер RightFax.

Факс сервер, как правило, состоит из двух частей. Программы и платы. Программа устанавливается на компьютер, где уже установлен Windows Server. На этом же компьютере у нас должен быть свободный слот PCI. В этот слот помещается плата факс сервера. После установки и настройки сервера у пользователя появится дополнительный сетевой принтер и программа FaxUtil (напоминает клиента электронной почты, но с упором на факс, фиксируется кто смотрел, кому переслали, сколько раз посылали, почему не послали…). В сетевом принтере есть дополнительное окошко, где можно выбрать способ отсылки по факсу или электронной почтой. В случае приобретения факс сервера с почтовой интеграцией в Outlook или Lotus появятся дополнительные формы представления факса. Можно будет отсылать и принимать факсы как почтовые сообщения.

Что нужно знать ДО запроса по поводу факс сервера.

Первое – какая у вас АТС и каким образом вы подключите факс сервер. Через АТС или минуя, заведя городские линии на факс сервер.

  • Аналоговые порты – это то, что стандартно дает нам МГТС. Помните, что факс сам по себе строился для аналоговых линий, так что это наиболее близкие природе факса линии. Но многие «вкусности» цифровых линий будут не доступны
  • Цифровые BRI – это ISDN линии. Внимание, если написано, что у вашей станции цифровые порты это автоматически не значит, что они ISDN. К примеру многие Panasonic станции используют свой формат. Уточните можно ли использовать BRI порты с вашей станции для подключения платы.
  • Цифровой E1 – PRI. Обратите внимание, что принятие потока, его анализ и передача составляющей обратно на станцию не является функционалом факс сервера (да и такое спрашивают, при чем достаточно часто)
  • Нет ни аналога, ни BRI ни E1 интерфейсов. Тоже возможный вариант. По Ethernet будем получать факсы по протоколу Т.38. Медиа сервер (гейт) отдает нам сигнал по SIP или Н.323 и все получается очень красиво (звоните, решение требует четкого согласованного плана действий, этот вариант на сегодня около 2% заказов, к концу 2007 ожидается, что до 80% всех решений будут на этой технологии).

    Сколько пользователей. Если менее 75 и расти не собираетесь, то Small Business (минимум 25 пользователей и 2 канала – чуть ниже что такое каналы и с чем их едят). Дальше нет ограничения по пользователям, Business и Enterprise сервера идут без ограничения по пользователям. В принципе можно «жульничать» и покупать сервер на меньшее количество пользователей, чем фактически у вас есть. В таком случае прием будет осуществляться секретарем, а пользователи будут факсы по электронной почте получать. Но теряется ряд «вкусностей» и нарушается концепция безопасности. Пример вкусности – можно составить правила, по которым пользователям прописывается соответствие внутренних экстеншенов телефонной станции и они могут переводить партнера на факс, после разговора, тогда факс попадает к ним в почтовый ящик, минуя секретаря.

    Сколько факс линий нужно? Как правило, после ввода в эксплуатацию факс сервера, у вас перестает быть узким местом отправка. В принципе мы можем «пропихнуть» всю исходящую корреспонденцию через одну линию, ведь они на сервере выстраиваются в очередь и не мешают друг другу. А как только факс уйдет (или не уйдет, после определенного количества повторов) мы получим уведомление по почте. Ситуация меняется если мы делаем массовые рассылки, скажем несколько тысяч исходящих сообщений могут значительно задержать ваш исходящий счет, но даже в таком случае можно играть с приоритетами отправки. И все же, в большинстве случаев узким местом остается входящий трафик. Прикиньте, сколько одновременных входящих факсов должна обрабатывать система + 1 или 2 канала и вы получите первую оценочную цифру количества факс линий.

    Как лицензируются факс линии. Раз пользователей можно подключать столько, сколько хотим, то размер и мощность факс сервера, определяются его пропускной способностью. В Rightfax лицензируется пропускная способность сервера. Small B. – максимально 4 канала (2 канала в комплекте), Business – 30 каналов (1 канал в комплекте), Enterprise – 1024 (1 канал в комплекте). При покупке платы нужно помнить, что сколько бы портов на ней не было, пока канальные лицензии не докуплены, существуют ограничения по ее использованию

    Поддержка. Факс сервер продается с обязательной технической поддержкой. Она варьируется от 10% до 20% от стоимости ПО (есть минимальная сумма годовой подписки). В пределах версии (9.0, 9.1, 9.3…..9.100) все модификации и «заплатки» предоставляются бесплатно. Платы тоже можно покупать с планами поддержки (5 лет гарантия производителя, расширенные обязательства по срокам гарантии только с пакетом поддержки)

    В следующих ЧаВо рассмотрим что такое Сервер Плат (Board Server), как построить кластер автоматические маршрутизации и те вопросы, которые у вас будут возникать.

  •  

    Для добавления комментария необходима регистрация